Manus endelig Bedre prosesser for organisasjonsutvikling

BEDRE PROSESSER FOR ORGANISASJONSUTVIKLING

• Se etter, kommenter det som virker og de fremskrittene du ser

• Finn ut av hva som har virket og gjør mer av dette

Etter Johnsrud Langslet (2002:134)

Steiro (2006) skriver at god og effektiv kommunikasjon handler om

både gode teknikker, men ikke minst også gode holdninger til andre.

Han trekker videre frem følgende råd for god kommunikasjon:

• Still åpne spørsmål

• Responder på ideer fremfor personer

• Bygg på andres ideer og tanker

• Undersøk hva du hører og spør gjerne etter mer konkretisering

og eksemplifisering

• Ikke avbryt. Vent til den andre har snakket ferdig. Still deretter

spørsmål.

• Involver alle

• Fokuser på ord, toneleie og kroppsspråk

- Hva er konsistent, hva er ikke konsistent?

• Vær konstruktiv

(Steiro, 2006)

Kommunikasjon og måten man kommuniserer er sentralt i LØFT.

Siden språket ikke er nøytralt, er det viktig å være bevisst på hvordan

vi kommuniserer og ikke minst hva vi fokuserer på. Johnsrud

Langslet (2002:134) gir disse gode LØFT- spørsmålene:

• Hva er de aller første små tegnene på at problemet er løst?

• Hvilke konkrete forandringer ønsker du skal skje?

• Hvordan vil du merke at problemene er løst?

• Hva vil du merke det på?

• Når du merker det, hva vil du gjøre som du ikke gjør så mye av

i dag?

• Hva vil andre gjøre annerledes når problemene er løst?