Publikasjoner
Publikasjoner
2021
Gjelle, Knut Yngve Barstad Chatboter, tillit og brukeropplevelse i det offentlige. NTNU
Mygland, Morten Johan; Schibbye, Morten Improving handovers between a public service chatbot and chat employees: an affordances perspective : A case study in Norwegian Labour and Welfare Administration. UiA