OSS Problembeskrivelse:

I mange epost systemer, for eksempel i Outlook, lagres epostadresser etter hvert som de blir brukt, og knyttes til navnet på brukeren. Disse epostadressene settes deretter inn automatisk i nye eposter som skrives og sendes. Dette går helt utmerket så lenge de epostadressene som settes inn fremdeles er gyldige. Av og til er der forandringer i epost adressene slik at de som før var gyldige ikke lenger fungerer. Da har brukeren et behov for å kunne gå inn og fjerne de ugyldige epostadressene i det epost system som benyttes. Hvordan gjøres dette?

 Problemløsning: 

Begynn å skrive inn navnet til vedkommende person i adressefeltet på en epost. Du får forslag på epostadressene til de som har tilsvarende navn, etter hvert som du taster inn bokstavene. For eksempel, dersom vedkommende heter Erik får du først forslag på adressene til alle som har navn som begynner med E, dernest til alle som har navn som begynner med Er, og så videre. Velg ut den adressen du vil ha fjernet. Klikk på den adressen slik at navnet til adressaten kommer blir vist i adressefeltet på eposten. Høyreklikk på navnet. Du får da opp en meny under navnet der et av valgene er 'fjern'. Klikk på 'fjern' og du har fjernet koplingen mellom navn og den adressen   du vil ha bort.

Data om kunnskapselementet
Forfatter
Problem
formulering
Dato
Forfatter
Problem
løsning
Dato
Kontrollert
av
Godkjent
dato
Revidert
av
Revisjons
dato
asb170816