Basic HTML Version
56
synes at Røde Kors skal snu prinsippet "ved behov" og innkalle, og så kan folk si fra
hvis de ikke ønsker å stille, altså IKKE har behov
(nåværende flyktningguide).
Oppfølging er viktig. Røde Kors er veldig interessert i å rekruttere, men de må også
være interessert i å beholde de de har
(nåværende flyktningguide).
Blant guidene kommenteres det også at flyktningenes stemme må komme tydeligere
frem i oppfølgingen:
Koordinator bør sjekke med flyktningen hvorvidt kontakten fungerer - eventuelle
misforståelser eller misnøye, en tid etter oppstart. Flyktningen kan være engstelig
for å uttrykke misnøye eller brutte forventninger, og trekker seg bare tilbake, uten
at flyktningguiden får greie på hva som kunne ha vært forbedret i kontakten
(nåværende flyktningguide)
Dette er et punkt hvor det er stort forbedringspotensial, og hvor man må søke å finne
løsninger. Vi skal diskutere dette videre i kapittel 4.
3.7.3 Oppsummering av oppfølgingsarbeidet
Oppfølging gjennom e-post/telefon er mest vanlig, men også individuelle og felles
møter forekommer. Oppfølging gjennomføres vanligvis etter behov. Det er også
vanlig å ha fast oppfølging på månedsbasis, primært ved bruk av e-post.
Oppfølgingsarbeidet er ofte et spørsmål om tilgjengelige ressurser og kapasitet.
Guidene er jevnt over fornøyde med oppfølgingen. Likevel er det flere som
etterspør tettere oppfølging, spesielt ved kontraktslutt. Også oppfølgingen i
starten av perioden ses som svært viktig.
Flyktningguidene mener at oppfølgingen gjerne kan skje ved behov, men at det
da er viktig at man opplever en reell mulighet til å be om oppfølging.
Vi anbefaler at det arrangeres uformelle sosiale samlinger for guider og
flyktninger som gir rom for å diskutere erfaringer og utfordringer med
koblingene.
3.8 Relasjonen mellom guiden og flyktningen
I det følgende ser vi nærmere på relasjonen mellom guidene og flyktningene, både når
det gjelder møtehyppighet og type aktiviteter. Vi kommer også inn på utfordringer som
oppleves i relasjonen.