Basic HTML Version
58
4.5 Oppsummering
Selv om brukermedvirkning er understreket i barnevernet opplever majoriteten
av våre informanter liten grad av brukermedvirkning
Det at man blir hørt er ikke det samme som at det man sier blir forstått, eller at
man får reell innflytelse/brukermedvirkning i prosessen.
Brukerne understreker at de ansatte i barnevernet må bli flinkere til å lytte til
foreldrene og spørre hva familien trenger hjelp til før de bestemmer hva som skal
gjøres.
De unge som er intervjuet legger også vekt på viktigheten av brukermedvirkning
og to punkter blir her fremhevet: a) for å kunne ha reell brukermedvirkning må
man vite hvilke muligheter som faktisk finnes og hva man kan få hjelp til, b) det at
man vil medvirke betyr ikke nødvendigvis at man vil bestemme alt
Flere foreldre forteller om følelse av avmakt og lite reell innflytelse.
Opplevelse av manglende informasjon kan ha sammenheng med at foreldre får
liten mengde informasjon, at saksbehandlerne tar det for gitt at folk vet, at
språket blir for avansert, eller at barnevernet er for lite tydelig i sin
kommunikasjon med brukerne.