Før man går til anskaffelse av programvare og IKT-løsninger som er beregnet på allmennheten og som brukes av ansatte for å kunne gjennomføre sitt arbeid ved NTNU, skal det foretas brukbarhestesting av disse.
Brukbarhetstestingen skal foretas av en bredt sammensatt brukergruppe (NB! synshemmede og redusert håndfunksjon) og kan være foretatt av leverandør, programutvikler e.l. og må være dokumentert. NTNU (innkjøper) kan også selv opprette en brukergruppe for testing av programvare/IKT-løsninger.