Uferdig. I arbeid.

Det minste man må vite for å kunne bruke datamaskin på egen hånd

De som leser denne brukerveiledningen har høyst ulike kunnskapsmessige forutsetninger for å forstå veiledningen. Vi starter derfor med å forutsette at den som leser dette ikke kan noe om verken datamaskiner eller hvordan de brukes. Vi legger opp til at den ukyndige leseren skal klare seg på egne hånd så raskt som mulig. Vi har derfor laget et nybegynnerkurs. De som kan innholdet i nybegynnerkurset kan hoppe over dette. Eventuelt kan man hjelpe andre, som kan ennå mindre, med å komme i gang. Det er alltid nyttig med litt hjelp i starten fra noen som er over den første bøygen. I nybegynnerintroduksjonen skal vi skal først lære hvordan man kan lese aviser på internett.

For å komme fram til nybegynnerkurset må det venstre-klikkes på den blå teksten i starten av setningen.

Presentasjon av data på skjerm

SESYFOSS skjermside bør du sette deg inn i dersom du ikke kan dette fra før.

Det blir enklere å forstå opplysningene i SESYFOSS dersom man behersker begreper som skrivebord, vindu og fane. Du finner en kort introduksjon til hvordan data presenteres på skjerm til hjelp dersom du ikke kan dette fra før.
 

SESYFOSS kunnskapsbase - struktur og innhold

Kunnskapsbasen består av mange kunnskapselementer som er relaterte til hverandre. Et kunnskapselement er den minste søkbare enheten i SESYFOSS kunnskapsbase.  Du leser nå innholdet i det kunnskapselementet som heter 'SESYFOSS - Brukerveiledning'.

• Begrepet kunnskapselement har mange ulike betegnelser: kunnskapsobjekt,  informasjonsobjekt, kunnskapskomponent, informasjonselement. Confluence betegnelsen er page. 
• Kunnskapselementene er beskrevet med nøkkelord som skal karakteriserer innholdet. I Confluence er betegnelsen label.
• I kunnskapsbasen kan en page lagres som "barn/avkom"(Confluence betegnelsen er child) av en annen page. "Avkommet" til nettsiden du nå leser er listet opp nederst til venstre.

Navnet på kunnskapselementet (page) står øverst på denne skjermsiden, like under den blå linjen. Nøkkelordene (label) står på siste linje nederst til høyre.

SESYFOSS kunnskapsbase er beregnet for mennesker med begrensede IKT-kunnskaper. Kunnskapselementene inneholder bilder og tekst som er skrevet i et så enkelt språk som mulig uten at essensen i beskrivelsen blir kompromittert. Brukere som søker etter mer spesialisert og dypere kunnskap vil derfor ofte ikke finne slikt i SESYFOSS Kunnskapsbase. Disse brukerne henvises til internett, som flommer over av relevant IKT kunnskap.

SESYFOSS prosjektet tilbyr en samling opplysninger om IKT.

Hver IKT-opplysning i SESYFOSS er knyttet opp mot ord som beskriver innholdet i opplysningen. Slike ord kalles nøkkel-ord. Å finne fram til relevante IKT-opplysninger i SESYFOSS gjøres ved å skrive inn relevante søke-ord (eller label) i søkefeltet (search) (til høyre i SESYFOSS snarvei-linje (topplinje i dokumentet) og venstre-klikke. Søkeordene blir sammenliknet med nøkkelordene i samlingen av IKT opplysninger, og de individuelle opplysningene som blir valgt ut har nøkkelord som passer med søkeordene. En enkel måte å forstå dette på er å se på nøkkelordene som beskrivelse av nøkkelen til en lås, og se på søkeordene som en nøkkel som kan låse opp de låsene (på IKT-opplysninger) som passer med nøkkelen. 

Du får et inntrykk av hvordan søking virker hvis du skriver inn søkeordet 'windows10' i søkefeltet. Du får da ut alle opplysninger lagret i SESYFOSS som har noe å gjøre med Windows 10.

I SESYFOSS brukes en egen terminologi. Samlingen av IKT-opplysninger kalles SESYFOSS Kunnskapsbase. Hver individuell IKT opplysning kalles for et SESYFOSS kunnskapselement.

Kunnskapsbasen er implementert i et engelskspråklig datasystem som heter Confluence og som driftes av NTNU. Man får tilgang til SESYFOSS i en vanlig nettleser. De to øverste linjene på den skjermsida du nå leser er de to vanlige øverste linjene i nettleseren som benyttes (Microsoft Edge, Chrome eller tilsvarende). Den neste linja, som er blå, er den første "Confluence-linja" og gir adgang til engelskspråklige kommandoer som brukes for å manipulere kunnskapsbasen. Mer om dette nedenfor.

Confluence bruker engelsk terminologi. I Confluence kalles et kunnskapselement for en page, og et nøkkelord kalles for label.

SESYFOSS Brukergrensesnitt

Det er ubehagelig å måtte ha både engelsk og norsk på SESYFOSS-sidene. Dette skyldes at vi ikke har tilgang til en fullt ut norskspråklig system som gir de samme funksjonelle mulighetene som vi har i Confluence. Dette er det ingen ting å gjøre med uten at vi har en masse penger for å lage en norskspråklig versjon av et SESYFOSS kommandosystem. Og slike penger har vi ikke. For likevel å gjøre livet litt enklere for brukere med sviktende kunnskaper i engelsk har vi laget en enkel norskspråklig "Snarvei"-linje som sees øverst i dette dokumentet, like under den blå Confluence-linja på denne skjermsida, og som gir muligheter til å

• søke i kunnskapsbasen
• skaffe seg oversikt over innholdet i kunnskapsbasen
• sende melding til SESYFOSS prosjektet ved hjelp av email til <sesyfoss@seniornett.no>
• komme tilbake til SESYFOSS hjemmeside dersom man har "gått seg bort".
  

I venstremargen vises de kunnskapselementene som er knyttet til ("er barn av") SESYFOSS hjemmeside. Ved å klikke på > tegnet til venstre for navnet på kunnskapselementet får man opp oversikt over detaljene i nivået under. Denne oversikten kan brukes til å skaffe ideer til hvilke ord man bør søke på i søkefeltet.

Snarvei-linjen på den høyre delen av denne sida er beregnet på vanlige brukere som bruker norsk språk og som har begrensede kunnskaper om IKT.

• Feltet lengst til høyre i snarvei-linjen brukes til søking i SESYFOSS kunnskapsbase. I søkefeltet (engelsk: 'search’) kan man sette inn søkekriterier av forskjellig kompleksitet. Det enkleste er å søke på et ord eller en setning.
• De andre feltene i snarvei-linjen er snarveier til
  • Hjemmeside fører til at hjemmesiden åpnes. Dette er beregnet for brukere som har mistet oversikten og ønsker å kunne starte i SESYFOSS på nytt
  • Innhold
  • Brukerveiledning
  • Opplæring

  • Kontakt setter opp en epost til SESYFOSS epost adresse <sesyfoss@seniornett.no>

"Trepunkts"-feltet øverst til høyre (under den blå Confluence-linjen) åpner en meny med 10 innslag, som heter

• Attachment
• Page History
• Page Information
• Link to this Page
• View in Hierarchy
• View source
• Export to smart PDF
• Export to PDF
• Export to Word
• View Visio File

SESYFOSS har to hovedtyper brukere: vanlige brukere og bidragsytere

Hver brukertype har ulike tillatelser ("privilegier") til å bruke SESYFOSS.

• Vanlige brukere får tilgang til SESYFOSS uten innlogging, og er anonyme på det vis at de ikke registreres i SESYFOSS når de søker og slå opp i SESYFOSS kunnskapsbase. Vanlige brukere kan søke og lese i SESYFOSS kunnskapsbase men har for øvrig ingen privilegier.
• Bidragsytere har tillatelse til å gjøre forandringer i SESYFOSS kunnskapsbase, og har tilsvarende lese/skrive privilegier. Bidragsytere må logge seg inn med brukernavn og passord.

Eksempelvis har de to brukertypene tilgang til ulike Confluence-kommandoer. I "trepunkt"-menyene er der flere valgmuligheter for bidragsytere enn for anonyme brukere.

Bidragsytere kan ha flere spesielle roller, i tillegg til den overordnede bidragsyter-rollen som er å bidra til utvikling av kunnskapsbasen. De viktigste spesial-rollene er redaktør, kontrollør og administrator. Disse rollene er knyttet til forholdet mellom kunnskapsbasen og bidragsyterne. 

• SESYFOSS administratorer har alle privilegier til å skrive/fjerne/gi privilegier til andre SESYFOSS-bidragsytere.
• SESYFOSS kontrollører har som oppgave å sikre at de enkelte kunnskapselementene holder tilfredsstillende kvalitet. For hvert kunnskapselement skal både forfatter og kontrollør identifiseres.
• SESYFOSS redaktører har som oppgave å legge inn bidrag i kunnskapsbasen som er laget av bidragsytere som ikke selv har adgang til SESYFOSS systemet.

Bidragsyterne til kunnskapsbasen

Alle som bruker SESYFOSS inviteres til å bidra med sin kunnskap til å foreslå kunnskapselementer som mangler, og til å foreslå løsninger på problemer uten løsning. Dette gjøres enklest ved å sende en melding til SESYFOSS administratorene, se venstre marg.

Meldingen bør inneholde

• problemformulering
• problemløsning dersom man har forslag
• navn på forslagsstiller

I SESYFOSS-systemet forsøker vi å holde greie på hvem som har bidradd til oppbyggingen av kunnskapsbasen. Alle som deltar med bidrag til databasen får sin egen signatur og sin egen profil i systemet, slik at de kan identifiseres og hevde sitt intellektuelle eierskap til sine egne bidrag, både til forfatterskap og kvalitetskontroll. For hvert kunnskapselement er det helt til slutt gjort rede for hvem som her bidradd og når bidraget har skjedd. Se på slutten av denne siden på "Data om kunnskapselementet".

Det er ikke til å unngå at der i en stor kunnskapsbase også er unøyaktigheter. Vi ønsker ikke at bidragsyterne utsettes for direkte kritikk når feil oppdages, for eksempel ved at det begynner å svirre med epost fra de som oppdager feil til vedkommende bidragsytere. Vi ønsker å få rapport om feil/mangler gjennom rapporter/kommentarer til SESYFOSS prosjektet og derigjennom å velge hvordan problemene skal løses. Derfor holder vi signaturer og personinformasjon adskilt og ikke tilgjengelig for offentligheten.

Tilfeldige bidragsytere anbefales å kommunisere via epost, som forklart ovenfor. Bidragsytere som ønsker et mer permanent forhold til SESYFOSS  kan registrere seg som faste bidragsytere, og få direkte adgang til å legge inn stoff i SESYFOSS kunnskapsbase.

Det finnes mer detaljerte brukerveiledninger for faste bidragsytere.