Man sender «brev» til hverandre på samme vis som med ordinær post. Forskjellen ligger i at man sender data istedenfor papir. For å kunne sende epost må man ha tilgang til et epost system

Alle internettleverandører (engelsk: ISP - Internet Service Provider) tilbyr epost blant de programmer som følger med installasjonen. Alle som skal bruke epost må få en epost-konto hos sin internettleverandør. Prosessen for å få epostkonto er forskjellig hos de ulike leverandørene. Har man først fått en konto får man tilgang til eposten enten gjennom vedkommende epostsystem, og/eller gjennom et web-lese program (WEBMAIL).

Noen av de mest kjente epost systemene er Microsoft Outlook og hotmail.com, Google gmail.com, Apple MacMail, og i Norge også Telenor online.no. Det finnes også gratis epostprogram som kan som kan installeres og brukes isteden for de epost programmene som følger med installasjonen. Thunderbird er et slikt gratis e-post program som har godt rykte.

De fleste epost brukere er til tider plaget med uønskede epost meldinger. Variasjonen er stor. Det går fra uønsket reklame til rene svindelforsøk. Dette kalles spam .

Over 80 % av alle epost meldinger er spam. De fleste epost systemer har verktøy for å begrense spam-posten. Disse verktøyene kalles spam-filtre. Problemet er å skille mellom spam og ikke-spam. Det er vanskelig å gjøre på generell basis. Det som er søppel for den ene kan av og til være verdifull informasjon for en annen. Ofte overlates det derfor til brukeren å formulere reglene i filteret. Så spamfiltrene kan fort bli personlige filtre. Disse blir av vekslende kvalitet.