Basic HTML Version
2 Brukernes opplevelser og erfaringer med barnevernet
Dette kapitlet omhandler brukernes opplevelser og erfaringer knyttet til det første
møtet med barnevernet, undersøkelsessaken, samarbeidet mellom barnevernet og
familiene, samt synet på barnevernet som positiv katalysator.
2.1 Det første møtet
Andre studier viser at det første møtet mellom barnevernet og bruker er viktig, og vil ha
innvirkning på det videre samarbeidet (Aadnesen 2012). Brukerne har ulike opplevelser
av det første møtet med barnevernet. Blant foreldrene vi har snakket med var det ulike
forløp til første kontakt med barnevernet. Noen hadde fått brev fra barnevernet om at de
hadde mottatt bekymringsmelding, noen hadde opplevd at barnevernet kom hjem til
dem uten forvarsel, mens andre selv hadde tatt kontakt med barnevernet for å få hjelp.
Studier viser at de fleste som kommer i kontakt med barnevernet har tatt kontakt med
barnevernet selv
8
, noe som også er tilfelle i vår studie. Av de som var fornøyde med det
første møtet med barnevernet var det gjennomgående at de følte de hadde fått god
informasjon, at de ble behandlet med respekt og ikke minst at deres stemme ble hørt. En
av foreldrene vi snakket med, Bettina, er mor til flere barn. Hun har tidligere bodd i en
annen kommune, og noen av barna har i perioder vært plassert utenfor hjemmet. I dag
bor alle barna hjemme hos henne og hun har tiltak i hjemmet. Hun forteller dette om sitt
første møte med barneverntjenesten i Trondheim:
Etter de erfaringene jeg hadde fra min forrige hjemkommune var jeg temmelig
skeptisk da jeg skulle på mitt første møte med barneverntjenesten i Trondheim
kommune, men måten jeg ble tatt i mot på var helt fantastisk! Saksbehandleren min
var en utrolig dame som hørte på hva jeg hadde å si… Flottere dame skal du lete
lenge etter (...)Du ble hørt på det du hadde å si – det er det med å bli hørt som er så
fantastisk!(…) Og sammen kom vi frem til hvilke tiltak jeg skulle ha og hvordan de
kunne hjelpe meg og barna
(Bettina).
Eline, som har barn som bor i fosterhjem, har en annen opplevelse av første kontakt med
barnevernet. Første bekymringsmelding kom kort tid etter bruddet mellom henne og
barnas far, som var et turbulent og vanskelig brudd. Hun fortalte dette om sitt første
møte med barnevernet:
Barnevernet ringte og sa at jeg måtte komme ned på kontoret med en gang. Jeg fikk
ikke vite noe før jeg kom dit. Faren til barna hadde sendt bekymringsmelding og
sagt at jeg slo barna og at jeg ruset meg. Det første møtet var helt forferdelig, jeg
ble beskyldt for både vold, overgrep og rus. Jeg skjønte absolutt ingenting, jeg var