Brukerundersøkelse - Regionalt kunnskapssenter for habilitering (RHAB) - Institutt for psykisk helse
Vi kartlegger brukertilfredshet i habiliteringstjenestene
Regionalt kunnskapssenter for habilitering har gjennomført en pilotundersøkelse av brukernes fornøydhet med habiliteringstjenestene i Midt-Norge. Undersøkelsen "HAVO og HABU – Hva tenker du?" kartlegger brukertilfredshet blant barn, unge og voksne, deres nærpersoner samt samarbeidspartnere av HAVO og HABU.
Pilotprosjektet gir verdifull innsikt i hvordan brukerundersøkelser i habiliteringstjenesten kan utformes, og er et viktig skritt mot en nasjonal brukerundersøkelse som skal sikre medvirkning og et godt, treffsikkert og likeverdig tilbud i habiliteringstjenesten på sikt.
Resultat fra brukerundersøkelsen
Rapport
HAVO og HABU – Hva tenker du?
Resultater fra pilotundersøkelsen om brukernes erfaringer med habiliteringstjenestene i helseregionen Midt-Norge
HAVO og HABU - Hva tenker du?
Brukerundersøkelse om habiliteringstjenestene i Helse Midt-Norge
Habiliteringstjenesten for voksne (HAVO) og barn og unge (HABU) er på jakt etter brukernes erfaringer med tilbudet de har mottatt.
Vi ønsker derfor å invitere våre brukere (voksne, barn og ungdom med behov for habilitering, pårørende, foreldre og kommunale samarbeidspartnerne) til å svare på et digitalt spørreskjema. Denne undersøkelsen er en mulighet for deg til å dele dine opplevelser med tjenestene du har fått.
Dine svar bidra til bedre kvalitet
Din tilbakemelding er viktig for oss. Å få høre om dine erfaringer og tilfredshet hjelper oss å forbedre vårt tilbud, slik at du mottar tjenester av høy kvalitet.
Hvem kan delta og hvordan fungerer det?
Alle som har møtt Habiliteringstjenesten i løpet av mars og april 2024 mottar en invitasjonsflyer. Flyeren har en QR-kode som gir tilgang til vårt digitale spørreskjema.
Undersøkelsen er frivillig, kort og trygg
Deltakelse er frivillig og anonym, og det vil ikke påvirke ditt videre samarbeid med habiliteringstjenesten. Det tar 5 til 10 minutter å svare på spørreskjemaet. Vi spør om noen enkle bakgrunns- og helseopplysninger, men samler ikke inn direkte identifiserbare personopplysninger og behandler svarene dine på en anonym måte. Svarene vil ikke kunne knyttes til individer og kun brukes til å forbedre kvaliteten i habiliteringstjenestene.
Tusen takk for at du vurderer å bidra slik at vi kan forbedre habiliteringstjenestene våre!
Gjerne ta kontakt med oss hvis du har spørsmål om undersøkelsen.
4. mars 2024
Brukerundersøkelse om habilitering i Helse Midt-Norge
Om personvern i brukerundersøkelsen
Det er ikke mulig for oss å knytte svarene eller bakgrunnsopplysningene til individer. Brukerundersøkelsen anses som anonym og sikrer personvernet, i henhold til vurderinger gjort hos Institutt for psykisk helse ved NTNU.
Tilgang til og lagring av data
Det er kun Rannei Sæther og Kathrin Nystad på RHAB som har tilgang til svarene og data blir lagret kryptert på NTNU-administrerte datamaskiner. Individer vil ikke kunne gjenkjennes i rapporten som skrives om brukerundersøkelsen.
Dine rettigheter
Siden vi ikke har mulighet til å gjenkjenne individuelle svar i datafilen, er det ikke mulig å få innsyn inn, slette eller rette et avgitt svar i etterkant. Vi behandler opplysningene fra deg kun for å innlede forbedringsarbeid i habiliteringstjenestene. Dette er vurdert til å være i allmenhetens og forskningens interesse. Du har rett til å klage til Datatilsynet om hvordan vi behandler dine opplysninger.
Hva skjer med personopplysningene dine når brukerundersøkelsen avsluttes?
Prosjektet vil etter planen avsluttes 30. juni 2024. Den anonyme datafilen vil bli lagret kryptert på NTNU-administrerte datamaskiner og oppbevares i maksimalt 5 år etter brukerundersøkelsens avslutning. Besvarelsene kan bli brukt for å sammenligne resultatet med framtidige brukerundersøkelser. Det er kun ansatte på RHAB som kommer til å ha tilgang til datafilen.
Kontakt
Hvis du har spørsmål ta kontakt med oss
- Rannei Sæther, RHAB, rannei.sather@ntnu.no
- Kathrin Nystad, RHAB, kathrin.nystad@ntnu.no
HAVO og HABU – Hva tenker du?
- Lettlest versjon
Vi i HAVO og HABU vil gjerne høre fra deg om hvor fornøyd du var med hjelpen du fikk. Vi har laget et enkelt spørreskjema på internett som vi inviterer deg til å besvare.
Derfor spør vi om din fornøydhet
Din mening er viktig for oss. Den hjelper oss å forstå hva vi gjør bra og hva vi kan gjøre bedre.
Slik kan du delta
Du vil få en flyer med QR-kode som gir deg tilgang til spørsmålene, hvis du har møtt HAVO eller HABU i løpet av mars eller april.
Undersøkelsen er frivillig, kort og trygg
Du bestemmer selv om du vil delta. Om du deltar eller ikke og hva du svarer, har ingen negative konsekvenser for deg. Det tar bare 10 minutter å svare på spørsmålene. Vi stiller noen enkle spørsmål om deg og din helse, men vi spør ikke hva du heter eller hvor du bor. Vi garanterer at svarene dine blir holdt helt hemmelige. Ingen, ikke engang vi, kan finne ut av om eller hva du har svart. Vi bruker svarene bare for å forbedre HAVO og HABU.
Her kan du lese mer om personvern
Har du spørsmål?
Ta gjerne kontakt med oss
- Rannei Sæther, Førsteamanuensis (Prosjektleder)
- Kathrin Nystad, Forsker
Tusen takk for at du vil hjelpe oss med å gjøre habiliteringstjenestene bedre!
Kontakt
Tilsette
Om oss
Adresse
RKBU, NTNU Institutt for psykisk helse, 7491 Trondheim
Besøksadresse
Klostergata 46, 3. etasje
Faglege råd og støtte
Skjema for henvendelser
HAVO og HABU
Habiliteringstjenesten for voksne (HAVO) og Habiliteringstjenesten for barn og unge (HABU)
Les mer om Habiliteringstjenestene i Midt-Norge (HAVO og HABU)
Vil du deta i vår brukerundersøkelse om habiliteringstjenestene?
HAVO og HABU - Hva tenker du?
Vi snakker om flygeblad for deg som vil delta i vår brukerundersøkelse om habiliteringstjenestene i Midt-Norge.