[
Oppdragskontoret:
- Er en linjefunksjon (Single-Point-Of-Contact) for alle henvendelser fra interne og eksterne kunder om nye eller endringer i tjenester.
- Mottar forespørsler og følger opp kunden
- Utreder forespørsler
- Vurderer behov opp mot eksisterende tjenesteporteføllje
- Lager tilbud og kalkuler pris
- Gir tilbud og følger opp
- Tar i mot bestilling
- Bestillinger utføres i linjen eller overføres til prosjektkontoret hvis det er et større ressursbehov eller prosjektleder
Bemanning:
- Tore Johansen
- Hans Bækken kulstad
- Ragnhild Wold
Oppdragskontoret er organisatorisk en del av Kunde- og Leveransesenteret.
Denne wikien skal være et sted for å lagre og dele den informasjonen som oppstår i disse prosessene.