Velkommen til Gurutjenesten (English below)

Gurutjenesten er en brukerstøttetjeneste for ansatte og studenter ved Fakultet for Informasjonsteknologi og Elektroteknikk (IE) ved NTNU, men vi vil også være til hjelp for studenter ved andre studieretninger etter vår beste evne.

Vi gir ut tilganger til Microsoft Imagine der man kan hente ut gratis lisenser til en rekke Microsoft programvare. Dette tilbudet er for ansatte og studenter ved IE. Tilbudet gjelder også for studenter som tar fag ved IE. 

Nyttige linker:

(Guru for kort) er IT-support primært for studenter og ansatte ved IE/IDI, der vi hjelper folk med nesten alt av problemer relatert til IT de kan ha. Vi har også ansvar for å ta imot henvendelser som handler om etasjene A2-A4 i Realfagbygget.

I tillegg har vi ansvar for utlevering av utstyr til studenter som har fått masterplass ved IDI, der vi drifter systemene SeatMaster og Assets. Disse to systemene håndterer masterplassøknader og utstyrssøknader. Så hvis du har problemer med søknaden din for fast lesesalplass, eller utstyr til plassen din, er det oss du skal spørre. Selve søknadsprossesen og fordelingen er det Studentkontaktene som har.

Er du usikker på om dette er rett plass å spørre, spør likevel, så veileder vi deg fra der.

Nyttige lenker:

• Hvordan hente ut lisens for Windows (For alle NTNU-studenter og -ansatte)

• Søknadsportal for masterplass hos IDI (For IDI-studenter)
• Søknadsportal for lån av utstyr til masterplass hos IDI (For IDI-studenter med masterplass

• )
• Hjelp og guider til vanlige

• problemer
• Hvordan installere Windows på mac med bootcamp
• Installasjon av Matlab
• Installere LaTeX

• Utskrift og kopiering ved NTNU

Dersom du ikke finner svar på det du lurer på her kan du komme innom kontoret vårt på IT-vest eller ta kontakt med oss per epost eller telefon, så hjelper vi så godt vi kan.

Med vennlig hilsen

Guruene

Welcome to the Guru Service

Gurutjenesten (Guru for short) is IT-support primarily for students and staff at IE/IDI,where we helppeoplewithalmostany problem theymay have. Wearealsoresponsible for receivinginquiriesregardingfloors A2-A4 in the Realfagbygget.

We are also responsible for lending out equipment for students who have a dedicated study seat atIDI, where we operate the systems SeatMaster and Assets, which are responsible for the dedicated seat applications and equipment applications.

Most of our webpage is in Norwegian, but if you have any questions or issues, we are more than happy to help you!

Send us a message on NTNU Hjelp, or come by our office. If you dont know whether we are the right place to ask, ask anyway and we will guide to the right place.

Useful links:

• How to retrieve Windows license (For all NTNU-students og -employees)
• Help and guides to frequent issues (Norwegian)

• How to install Windows on

• Mac with bootcamp
• Installation of Matlab
• Installation of LaTeX

• LaTeX

• NTNU Templates
• Printing and copying at NTNU (Press flag at top for english)

Best Regards,
The Gurus