Når noen bestiller en wiki (eller et space som det heter i Confluence-terminologi) må følgende gjøres:
...
Eksterne brukere opprettes ved at wiki-administrator sender en kommaseparert fil (.csv) til Orakel-tjenesten. Formatet på denne filen skal være som følger:e-postadresse,passord(dummy),e-postadresse,fullt navn
ola.k.nordmann@ntnu.no,passord,ola.k.nordmann@ntnu.no,Ola Kåre Nordmannfullt navn og e-postadresse orakel@ntnu.no.
Brukernavnet på disse brukerne vil da være e-postadressen. De eksterne brukerne får passord tilsendt ved å trykke på linken "Forgot password" i påloggingsbildet. Disse brukerne må gis tilganger til wikiene som enkelt brukeretilsendt e-post med lenke for å sette passord.
Det er wiki-administratorene sitt ansvar å sørge for at disse brukerne forholder seg til NTNU sine retningslinjer for bruk av IT. Når en slik bruker blir tatt i bruk, har brukeren implisitt godtatt IT-reglementet ved NTNU. NTNU IT forbeholder seg retten til å stenge ute brukere som bryter disse retningslinjene.