I går, 1. september, hadde vi et møte med Rune hvor han illustrerte hvordan ruteopplysningen 177 fungerte, og hvordan det hadde vært kult om Nora kunne ta over.
I den forbindelse fikk vi snakke med en mann i ruteopplysningen om hvilke personer som typisk ringte til ruteopplysningen, og hvor mange han hadde snakket med i løpet av dagen.
- Da vi ringte satt det bare to stykker og tok imot samtaler. Han vi snakket med hadde tatt 63 samtaler tidligere den dagen. I arbeidstiden hadde de sittet 4 stykker og svart på telefonen.
- Typiske folk som ringer vil gjerne klage eller ha informasjon om rutene i Sør-Trøndelag. Aldersmessig er de litt oppi årene. Typisk de som ikke skjønner Internett, og av den grunn syns det er lettere å ringe for å finne ut når bussen går.
Mannen kunne tipse oss om Morten Wærås i forbindelse med GPS-data til bussene. Han visste lite om tilgjengeligheten på denne informasjonen selv.
Jeg ringte 177 i dag og ble videresendt til Morten Wærås.
...