1. Kort introduksjon av Deloitte.
Deloitte er verdens største leverandør av profesjonelle tjenester, og har omtrent 330.000 medarbeidere i over 150 land. I Norge er vi til sammen 1500 ansatte som er spredt over hele landet, og fordelt på våre seks forretningsområder: Audit & Assurance, Tax & Legal,  Risk Advisory, Financial Advisory og Consulting. Deloitte Consulting består av ca. 400 engasjerte medarbeidere som tilbyr konsulenttjenester til nasjonale og internasjonale selskaper, innenfor både det offentlige og private. Vi hjelper våre kunder med å transformere deres virksomhet og sikre bærekraftig utvikling.

2. Hvordan jobber dere som et konsulenthus med lean?
Deloitte har en egen kompetansegruppe for Operations Excellence som har fageksperter innenfor Lean og prosessforbedring. Innenfor dette området jobber vi med prosessforbedring både i form av  tradisjonell lean-metodikk og ved å digitalisere virksomhetens prosesser. Deloitte sitt fagmiljø utvikler fremtidens datadrevne organisasjoner. Deloittes Lean rammeverk setter strukturen og ivaretar helheten i vår tilnærming til forbedringsarbeid, og består av Ledelse og strategi; Prosesser og flyt; og Mennesker og atferd. Alle disse hovedelementene er viktig å se i sammenheng for å lykkes med kontinuerlig forbedring og digitalisering av organisasjoner. Vi jobber med å kombinere det beste fra Lean og digitalisering med tjenestedesign og agil metodikk.

3. Hvorfor er lean viktig for dere?
Lean handler om å skape mer verdi for mindre ressurser. Dette er viktig for våre kunder og derfor også viktig for Deloitte. Når vi jobber med prosessforbedring fokuserer vi oftest på drivere som over tid vil skape rom for utvikling og lønnsomhet. Dette er elementer som å redusere ledetid, øke kunde- og medarbeidertilfredshet, øke kvalitet og produktivitet som igjen gir økt verdiskapningen. Lean er viktig for oss også fordi prosesskompetanse og prosessforbedring er en grunnleggende konsulentferdighet som er relevant i de fleste av våre prosjekter.

4. Hva har dere fått ut av samarbeidet med Lean Digital?
Lean Digital har gitt oss tilgang til en arena der bedrifter, forskningsmiljøer og tjenesteleverandører som oss møtes og undersøker muligheter for samarbeid. Det er en arena der vi kan synliggjøre våre tjenester og det er en arena for å utvikle våre tjenester mot en mer digital tilnærming til prosessforbedring.