Basic HTML Version
70
Fokus på tverrfaglig og tverretatlig samarbeid og bruk av ansvarsgruppe som
tiltak for å koordinere tiltak fra ulike instanser. Det bør i større grad legges opp
til tverrfaglig og tverretatlig samarbeid rundt familiene.
Det bør tas en vurdering i hver enkelt sak med tanke på hvem som skal ha den
koordinerende rollen i ansvarsgruppa (det er ikke gitt at dette skal være
barneverntjenestens ansvar).
6.6 Viktige momenter til brukerundersøkelsen
Avslutningsvis gir vi noen innspill til brukerundersøkelsen i barnevernet. I en kvalitativ
studie som denne vil ikke utvalget være stort nok til å si noe generelt om gruppen som
mottar tiltak fra barneverntjenesten i Trondheim kommune. Vi anbefaler derfor at den
kommende brukerundersøkelsen har et todelt fokus: For det første er det viktig å få
tallfestet utfordringer som har blitt belyst i denne brukerevalueringen, for eksempel
med tanke på hyppig skifte av saksbehandlere, manglende tilgjengelighet og manglende
kjennskap til tiltaksplaner. Videre er det viktig å kartlegge i hvor stor grad brukerne
føler at de blir møtt med respekt eller mangel på dette.
For det andre er det viktig å fokusere på hvorvidt det foreligger andre utfordringer og
suksessfaktorer enn de som har blitt identifisert og diskutert i denne undersøkelsen. For
eksempel snakkes det stadig om «det flerkulturelle barnevernet». Informantene med
innvandrerbakgrunn i denne studien har blandede erfaringer, men vi vil understreke at
de har fått god informasjon. I kommende studier er det viktig å undersøke om brukere
med innvandrerbakgrunn faktisk skiller seg ut fra resten av brukerne når det gjelder
informasjonsflyt og førstegangskontakt. Et annet viktig tema er hvordan brukernes
sosiale bakgrunn kan ha betydning i møtet mellom barnevern og brukere. For eksempel
kan møte mellom høystatusfamilier og barnevernet være et interessant tema for videre
studier.