Emne - Kvalitetsledelse - SMF3085
SMF3085 - Kvalitetsledelse
Om emnet
Vurderingsordning
Vurderingsordning: Hjemmeeksamen
Karakter: Bokstavkarakterer
| Vurdering | Vekting | Varighet | Delkarakter | Hjelpemidler |
|---|---|---|---|---|
| Hjemmeeksamen | 100/100 | 6 timer | A |
Faglig innhold
- Introduksjon til kvalitetledelse, begreper, rollen av kvalitet i produksjon og tjenester,
- Kjerneprinsipper for kvalitet: kunder, ansatte og prosesser
- ISO standarder og statistisk prosesskontroll (SPC)
- Kontinuerlig forbedring og SIX Sigma
- Målesystemer og bruk av data
Læringsutbytte
Ved bestått emne har studenten oppnådd følgende læringsutbytte:
Studenten har kunnskap om:
- teorien om Total Quality Management,
- hvordan analysere kvalitet i et produkt/tjeneste og tilvirkningsprosessen,
- hvordan forbedre kvalitet i et produkt/tjeneste/prosess,
- forholdet mellom kunders behov og kvalitet i produktene,
- hvordan bedrifter organiseres og ledes for å levere kvalitet til kunden.
Ferdigheter
Studenten kan:
- identifisere sammenheng mellom kunders behov og kvalitet.
- identifisere forbedringer i kvalitet til et produkt/tjeneste
- forklare sammenhengen mellom organisasjonens sammensetning/oppbygning og organisasjonens mål/strategi.
- forstå ISO standarder, SPC og verktøykassen i kvalitetsledelse.
Generell kompetanse:
Forstå, anvende, vedlikeholde og forbedre kvalitetssystemer.
Ha kjennskap til hvordan jobbe godt sammen i team for å nå felles mål.
Ha kunnskap om kvalitetssystemet og andre deler av organisasjonen.
Læringsformer og aktiviteter
Læringsstilen i emnet har studentaktiv læring i fokus. I tillegg til pensum er læringsressurser i Blackboard viktige deler av kurset. Et «omvendt undervisnings-opplegg» gir studenten mulighet til å fordype seg i faget i sitt eget tempo i forkant av seminarer hvor det arbeides med fagstoffet sammen med medstudenter og faglærere. Seminarer kan ha bedriftsbesøk og gjesteforelesere.
Det vil være modulbaserte seminarer hvor studentene jobber i grupper og sammen i plenum. Studentene danner faste grupper som de samarbeider med gjennom semesteret.
Kurset vil bli gjennomført med seminarer på campus. Oppmøte på minst 4 av 6 seminarer er obligatorisk.
I tillegg skal studentene jobbe med en obligatorisk oppgave (i grupper på 2-4 studenter).
Emnet undervises hovedsakelig på norsk, obligatorisk innlevering og eksamen er på norsk.
Obligatoriske aktiviteter
- Obligatorisk arbeidskrav - gruppearbeid
- Obligatorisk seminardeltakelse
Mer om vurdering
Hjemmeeksamen, 6 timer, A-F, Inspera, individuelt.
Ved utsatt eksamen (kontinuasjonseksamen) skal obligatorisk oppgave være bestått og ny hjemmeeksamen må gjennomføres.
Spesielle vilkår
Krever opptak til studieprogram:
Digital infrastruktur og cybersikkerhet (BDIGSEC)
Logistikkledelse (BLOG)
Økonomi og administrasjon (BØA)
Kursmateriell
Kunngjøres ved semesterstart.
Studiepoengreduksjon
| Emnekode | Reduksjon | Fra | Til |
|---|---|---|---|
| SMF3085F | 7.5 |
Ingen
Versjon: 1
Studiepoeng:
7.5 SP
Studienivå: Tredjeårsemner, nivå III
Termin nr.: 1
Undervises: VÅR 2025
Undervisningsspråk: Norsk
Sted: Gjøvik
- Prosjekt- og kvalitetsledelse
Ansvarlig enhet
Institutt for industriell økonomi og teknologiledelse
Eksamensinfo
Vurderingsordning: Hjemmeeksamen
- Termin Statuskode Vurdering Vekting Hjelpemidler Dato Tid Eksamens- system Rom *
- Vår ORD Hjemme-eksamen 100/100 A INSPERA
-
Rom Bygning Antall kandidater - Sommer UTS Hjemme-eksamen 100/100 A INSPERA
-
Rom Bygning Antall kandidater
- * Skriftlig eksamen plasseres på rom 3 dager før eksamensdato. Hvis mer enn ett rom er oppgitt, finner du ditt rom på Studentweb.
For mer info om oppmelding til og gjennomføring av eksamen, se "Innsida - Eksamen"