Digitalisering i norske virksomheter: Konsekvenser og utfordringer

Abstract

Denne artikkelen presenterer og drøfter resultatene fra en studie om digitalisering i norske virksomheter. Til sammen 533 personer, fra 25 ulike pri- vate og offentlige virksomheter, har deltatt i en spørreskjema-basert undersø- kelse, som ble gjennomført i 2022 og 2023. Studien finner at det er bred enighet om at digitalisering medfører betydelige konsekvenser for deres sektor og virk- somhet, men også at respondentene ikke synes at organisasjonene deres er pro- aktive nok i møte med utviklingen. Det er særlig behovet for ny kompetanse, og kundenes forventninger, som påvirker dem mest. De mest krevende utfordring- ene er mangel på en digital strategi, mangel på kompetanse i prosessledelse, manglende samarbeid på tvers i organisasjonen, samt at arbeidsprosesser som skal digitaliseres ikke på forhånd er standardiserte. Studien gir ny forståelse av hva digitalisering innebærer for norske virksomheter, og gir praktiske råd til le- dere om hva som kan gjøres for å lykkes med digitalisering.