Hvordan fikk Norge et betalingsformidlingssystem i verdensklasse? En historisk analyse av samarbeidende digitale økosystemer i banksektoren

Abstract

Denne artikkelen analyserer utviklingen av det norske digitale økosystemet for betalingsformidling. På tross av at norske banker er konkurrenter, utviklet de i fel- lesskap, over en periode på seksti år, betalingstjenester i verdensklasse. Samarbeidet og løsningene regnes som unike i en internasjonal sammenheng. Metodisk bygger vi på skriftlige kilder og samtaler med nøkkelpersoner. Vårt analytiske perspektiv er samar- beidende digitale økosystemer, uten en dominerende plattformeier. Studien viser at bankene lyktes fordi de klarte å utvikle et nasjonalt samarbeidende digitalt økosystem for betalingsformidling. De to viktigste elementene var en unik samarbeidskultur, som gjorde at konkurrenter kunne lage felles løsninger, og en digital arkitektur, som var fremsynt og skalerbar.