Prosessledelse og digitalisering

Abstract

I denne artikkelen utforsker vi om det er en gjensidig sammenheng mellom prosessledelse og digitalisering. Prinsipielt handler prosessledelse om å ha kontroll med virksomhetens prosesser og forbedre dem ved behov, mens digitalisering handler om å utvikle og innføre digitale løsninger basert på moderne digital teknologi. I artikkelen drøfter vi om, og eventuelt på hvilken måte disse påvirker hverandre og om det sterke fokuset det er på digitalisering i dag har innvirkning på prosessledelse som fag. Og hvis digitalisering påvirker prosess- ledelse, vil dermed prosessledelse bli mer relevant som støtte til virksomheters digitaliseringsarbeid? For å undersøke dette henter vi inn erfaringer fra norske virksomheter gjennom en undersøkelse med 104 respondenter. Funnene bidrar til økt forståelse for forholdet mellom prosessledelse og digitalisering, og har implikasjoner for praksis og videre forskning.